Nutrilon; promo hadiahnya aja bo’ongan, gimana kualitas isinya?

Sebagai seorang ibu, saya berusaha memilihkan produk nutrisi dan susu yang terbaik bagi buah hati saya. Namun bagimanapun juga sebagai seorang konsumen saya juga memilih membeli produk yang value for money nya terbaik . Memang dalam menilai suatu produk, seringkali promosi dan bonus dari produsen juga menjadi suatu pertimbangan pada saat proses mengambil keputusan pembelian. Saat ini ketatnya persaingan dalam penjualan susu bayi dan balita, telah menyebabkan semakin sengit dan gencarnya produsen berpromosi dalam pemberian bonus dan hadiah bagi para konsumen. Baik berupa hadiah langsung, undian maupun sistem pengumpulan poin-poin pembelian yang dalam jumlah tertentu dapat ditukarkan dengan hadiah yang biasanya dikirim ke rumah.

Hal ini terjadi pada saat saya memutuskan membeli produk susu untuk kedua anak saya. Saya memilih Nutrilon, atas dasar pertimbangan, kualitas produk yang dipromosikan oleh SPG nutrilon yang katanya menggunakan produk susu pilihan yang diproduksi di Belanda serta mengandung asupan nilai gizi yang katanya lebih bagus dari susu merk ternama lainnya. Pada saat itu SPG nutrilon juga menjelaskan bahwa ada program customer reward, di mana setiap pembelian, struk dapat dikumpulkan dan poinnya dapat ditukarkan dengan hadiah-hadiah fantastis seperti TV, kulkas, handphone, hingga sprei, handuk, selimut, dan boneka. Pihak Nutrilon menjanjikan bahwa penukaran hadiah tersebut bisa dilakukan cukup dengan menelpon ke Customer care di kota saya/lokal atau fax ke jakarta maka hadiah akan dikirimkan ke rumah.  Atau dapat ditukarkan pula pada saat ada Promo Penukaran Poin Nutrilon di supermarket besar.

Namun pada kenyataannya, pada saat ada Promo Penukaran Poin,  jumlah Konsumen yang hendak menukarkan poin Rewardnya dibatasi oleh Nutrilon, sehingga banyak yang kecele seperti